【店舗名どこ】すき家で髪の毛混入→謝罪なしで交換 大阪市の店が特定された？滅茶苦茶な対応

 

みなさん、こんにちは。

今回はすき家の牛丼に髪の毛が混入していた騒動について取り上げていきたいと思います。

 

 

今月13日に、ある人物がX（旧ツイッター）に投稿した内容が物議を醸してます。

その内容は注文した牛丼に明らかに自分と色が違う髪の毛が混入したものの、それを伝えると店員は奪うように持ち去ったそうです。

 

その後謝罪もせずに「新しく作ります」とのアナウンスのみだったそうです。

 

この出来事は「JCASTニュース」で報じられ、Yahooニュースのトレンドランキングでも上位に入りました。

 

この出来事が起きた店舗は、一体どこなのでしょうか？

髪の毛混入マニュアル度外視の対応

 

すき家で髪の毛が混入していた出来事は以下の投稿により拡散されました。

 

（@sukiya_jp ）すき家に行ったんだけど牛丼に髪の毛混ぜられてた。俺黒髪だけどこれは茶髪………

店長さんにすぐ奪われたけどなんなの？ pic.twitter.com/lXl8RdIuPr

— Saho 𝕏 廃墟と街並み (@urbex_34) August 13, 2023

 

 

投稿には食べかけの牛丼の写真があり、見たところ4分の1も食べ進めていない状態です。

注文した牛丼の中に髪の毛が入っていたという投稿です。

 

しかし投稿主さんの髪の毛は「黒髪」であるものの、この髪の毛は明らかに茶色。

このことを店員に伝えたところ、以下のような対応だったそうです。

 

最初、素っ気ない対応だったのですが、私の髪と明らかに違うと判ったら目の色変えて持って行きました………
退店するまで謝りも無しです。

— Saho 𝕏 廃墟と街並み (@urbex_34) August 13, 2023

 

 

はじめは「お客さんの髪の毛じゃないの？」という感じだったのでしょうか。

しかし、髪色が明らかに違うことが分かると、奪うように店の奥に消えていき

 

 

と謝罪もなく代替品の作成を提案してきたのです。

 

こうした対応から食欲を失った投稿主さんは

 

 

と話すと「はあ分かりました、すいません、お代は結構です」とここで初めての謝罪の言葉が出たそうです。

 

ただ、その言い方は形だけの「すいません」でとても申し訳ないと思っている言い方ではない様子がうかがえます。

 

この投稿主さんは写真家さんでありフォロワーが12万5千人いる有名な人物です。

そのため、拡散力もかなりあるためこの投稿が大きく広がっていきました。

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問題の店舗名はどこ？

 

では、問題が発生した店舗はどこなのでしょうか？

これについては、投稿主さんはツイート内でどこの店舗なのかは一切触れていません。

 

しかし、JCASTニュースの記事には・・・

 

 

と記載されていることから、この問題の店舗は「大阪市内のすき家」であることが判明しています。

では大阪市内のすき家はどのくらいあるのか調査すると、以下の通りになりました。

 

 

グーグルマップで調べただけでもこれだけの数の店舗が確認されました。

大阪市内の店舗数は61店舗ありました。

 

 

 

これだけの数があり現時点では、店舗に関するこれ以上の情報はないためこれ以上の特定は不可能となっています。

 

しかし、接客態度としてはかなり問題のある対応であるため、ネット上では店舗名の特定が今後過熱していくことが予想されます。

 

店舗内の写真の僅かな違いでも特定に至る場合もあります。また、爆サイや５ちゃんねるなど匿名掲示板でも情報提供がされることがあるため、今後も調査を続けていきます。

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世間の反応

髪の毛は誰もが自然に抜ける。少しでもこれを防ぐには、きちんと髪の毛を出来るだけ隠し帽子を被ることが大事！すき家も制服に帽子はあるが、どう見ても髪の毛落ちるだろって思う被り方をしている従業員を多々見る！

すき家に限らず、この人手不足のご時世に一アルバイトに気持ちの良い接客を望むのはもうあきらめた。
でもね、すき家に関していえば、作り手によって盛りの違いが凄すぎるのを何とかしてもらいたいね。

私も混入の経験はあります。しかし飲食店なので完全に防ぐことは不可能だと思ってます。

そもそもチェーン店にマニュアル熟知した正社員なんていないですし、エリアマネージャーとか名乗る正社員が週に数回顔出ししてスグどこか他店舗に顔出ししに行く。クレームがあれば店のパートチーフやパート店長に任せます。

引用：Yahooニュースコメントより